Premium Support

Als Service Select-Kunde können Sie exklusiv verschiedene Support-Optionen nützen.

Eine erste Anlaufstelle finden Sie mit der Suchmaschine im Service Select-Portal, die Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht. Durchsuchen Sie das Portal mit einem oder mehreren Suchbegriffen und erhalten Sie sofort eine Fülle an Informationen in den Filmen, Tipps, Know-how-Artikeln usw., die Ihnen rasch weiterhelfen.

Haben Sie das Gesuchte nicht gefunden, haben Sie im Portal Zugang zum speziellen Support-Formular. Stellen Sie eine Supportanfrage mit diesem Formular und schicken Sie bei Bedarf eine Testdatei mit. Das Support-Team bearbeitet diese Anfragen schnellstmöglich und meldet sich bei Ihnen mit einem Lösungsvorschlag.

Mit Ihrem Vertrag erhalten Sie eine exklusive Service Select-Telefonnummer, mit der Sie direkt und ohne weitere Kosten Unterstützung vom Support-Team erhalten. Falls Ihr Problem am einfachsten durch eine Fernwartung zu lösen ist, können wir mit Ihrem Rechner eine Verbindung über das Internet aufbauen, so als würden wir zusammen mit Ihnen davor sitzen.