Support

Hier finden Sie Antworten, an wen Sie sich bei Fragen rund um Vectorworks wenden können. Zudem zeigen wir Ihnen Möglichkeiten auf, wie Sie sich in Vectorworks weiterbilden können.

Fragen zu Lizenzaktivierung, Lizenzupdates, Verträgen und Kundenportal

ComputerWorks GmbH ist der Distributor von Vectorworks in Deutschland. Das ComputerWorks-Team beantwortet gerne alle Fragen rund um Lizenzaktivierung, Lizenzupdates, ihren laufenden Verträgen und zum Kundenportal und steht montags bis freitags von 9:00 bis 12:00 und von 13:30 bis 17:00 Uhr CET zur Verfügung.

So erreichen Sie uns:

Telefonnummer: 07621 40 18 0

E-Mail: info [at] computerworks.de (info[at]computerworks[dot]de)

Persönlicher Ansprechpartner vor Ort

ComputerWorks bietet Ihnen ein Netzwerk topqualifizierter und engagierter Vertriebspartner in Deutschland und Österreich.

Unsere Partner unterstützen Sie in vielen Bereichen:

  • Beratung bei der Produktauswahl
  • Angebotserstellung und Kaufabwicklung
  • Implementierung von Vectorworks
  • Training und Support bei der Anwendung
  • Maßgeschneidertes Schulungsangebot

Finden Sie hier Ihren richtigen Ansprechpartner:

Service vor Ort

Technische Fragen

Bei technischen Fragen hilft Ihnen gerne auch unser Support-Team weiter. Über das Supportformular oder die in Ihrem Vertrag angegebene Support-Hotline werden Ihre Anfragen so schnell es geht bearbeitet.

Zum Supportformular

Support für Lehrende und Studierende

Bei administrativen Fragen rund um die Vectorworks Studentenversion können Studierende und Dozenten die kostenlose Service-Nummer nutzen:

Service-Telefon: +49 76 21 / 40 18 80

Montag bis Freitag: 09:00 – 12:00 Uhr

Bei technischen Fragen und Fragen zur korrekten Anwendung von Vectorworks nutzen Sie bitte das Vectorworks Forum.

Zum Forum

Vectorworks Forum

Das deutschsprachige Vectorworks-Forum ist eine wertvolle Quelle für alle Anwender:innen. Es ist eine umfangreiche Wissensdatenbank und gleichzeitig eine gute Möglichkeit, sich mit Entwicklern und anderen Anwender:innen auszutauschen.

Im Vectorworks-Forum finden Sie auch wichtige Tipps & Tricks als PDF zum Download.

Zum Forum

Weiterbildung

Lernen Sie den effizienten und professionellen Umgang mit Ihrer Software. Nutzen Sie eine unserer vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und sparen Sie dadurch viel Zeit bei Ihrer Planung.

Zu den Weiterbildungsangeboten

Vectorworks University

Öffnen älterer Vectorworks-Dateien

Mit der aktuellen Version Vectorworks lassen sich alle Dateien älterer Versionen bis einschließlich MiniCAD 7 öffnen. Dateien, die mit früheren Versionen erzeugt wurden (MiniCAD 6 und älter), benötigen eine Zwischenkonvertierung auf mindestens Vectorworks 8, damit sie geöffnet werden können.

ComputerWorks kann die Dateien für Sie konvertieren. Wir bieten als kostenlose Dienstleistung die Konvertierung von bis zu fünf Dateien pro Jahr an. Bei mehr Dateien erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 50 Euro pro Stunde. Die Konvertierung von 50 durchschnittlich großen Dateien beansprucht ca. 1 Stunde, 100 Dateien benötigen ca. 1,5 Stunden, 1000 Dateien ca. 6 Stunden.

Falls Sie diese Dienstleistung in Anspruch nehmen wollen, rufen Sie einfach bei uns an unter:

+49 (0) 76 21 / 40 18 0

info [at] computerworks.de (info[at]computerworks[dot]de)